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机电设备行业解决方案

时间:2020-06-14  浏览次数:186  编辑:admin

  平台援助电话、网站、微信、小圭外、二维码、APP等报修渠道,与您的客户无缝毗邻。来自分别报修渠道的客户央浼,体系天生工单聚会联合管束。

  料理职员再也无须通过电话或微信询查办事状况了,可能通过电脑端、手机端及时掌控客户办事进步,售后料理如许轻松。

  办事职员可填写毛病气象,维修步调、应用备件、办事项目,而且可将维修前、维修后状况照相上传,办事数据正在料理端、客户端可及时查看。

  可设立工单的管束时限,如工单管束延迟,体系将主动记载。客服职员、维修工程师神速协同管束客户央浼。

  细腻化的备件库存料理,及时化的库存预警提示,便于企业实时添加备件库存。体系记载每个员工的领用状况,知道明白每个备件的去处。

  企业可将产物维修、兴办珍重、题目诊断等常识体验造成常识库,便于企业内部举办体验相易、职员培训。

  按办事职员分类统计工单管束量、办事延迟率、客户顺心度,为企业对办事职员举办绩效视察供应数据援助。

 

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